Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Yunus Side Dental'in (uluslararası markasıyla Dentist Side Turkey) bu web sitesi üzerinden kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu:

Yunus Side Dental - Dt. Mustafa Yunusoğlu
Eskihisar Mah., Demokrasi Bulvarı No:81/4, Manavgat/Antalya
E-posta: [email protected]

Hangi verileri, neden topluyoruz

Bu site statik bir bilgilendirme sitesidir. Aktif olarak topladığımız tek kişisel veri, iletişim formu üzerinden bize kendi isteğinizle gönderdikleriniz: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız (paylaşırsanız) ve mesajınızın içeriği. Bu verileri yalnızca tek bir amaçla kullanırız: sorunuzu yanıtlamak ve talep etmeniz hâlinde size tedavi teklifi hazırlamak. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz, pazarlama listelerine eklenmez ve talebinizin yanıtlanması dışında herhangi bir amaçla kullanılmaz.

İşlemenin hukuki dayanağı, formu göndererek verdiğiniz açık rıza ve talebiniz bir tedaviye ilişkinse sözleşme kurulmasından önce talebinize istinaden atılan adımlardır. Rızanızı dilediğiniz zaman, ileriye dönük olarak, bize e-posta göndererek geri çekebilirsiniz.

İletişim formu nasıl çalışır

İletişim formunu gönderdiğinizde bilgileriniz, size yanıt verebilmemiz ve talebinizi takip edebilmemiz için kendi web sitesi altyapımızda (Cloudflare Pages) işlenir ve Cloudflare üzerinde bizim işlettiğimiz bir veritabanında saklanır. Bir kopyası, bizim adımıza veri işleyen konumundaki Resend (Resend, Inc.) e-posta iletim hizmeti aracılığıyla klinik e-posta kutularımıza iletilir; iletim AB (İrlanda) bölgesinde gerçekleşir ve verileriniz başka hiçbir amaçla kullanılmaz. Form kayıtları en fazla 24 ay saklanır, talebiniz hâlinde daha erken silinir.

Sitedeki WhatsApp bağlantısı üzerinden bize ulaşmayı tercih ederseniz, yazışma WhatsApp uygulaması içinde gerçekleşir ve WhatsApp'ın kendi gizlilik koşullarına tabidir. İlk mesajlarınızı genel tutmanızı, sağlık bilgilerinizi ise yalnızca teklif için gerçekten gerekli olanı sorduğumuzda paylaşmanızı öneririz.

Diş fotoğraflarınız ve sağlık bilgileriniz

Diş fotoğraflarınız, röntgenleriniz ve sağlığınızla ilgili bize yazdıklarınız özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi) sayılır. Bunları yalnızca tedavi planınızı hazırlamak için isteriz ve bize göndermeyi seçerek verdiğiniz açık rızanıza dayanarak işleriz. Bu rızayı dilediğiniz zaman bize yazarak geri alabilir, gönderdiklerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.

Fotoğrafları WhatsApp üzerinden gönderirseniz, WhatsApp (Meta) telefon numaranız gibi üst verileri kendi koşullarına göre işler; dilerseniz bu sitedeki formu ya da e-postayı kullanabilirsiniz.

Gönderdikleriniz yalnızca planınızın ve tedavinizin hazırlanması için kullanılır. Ayrı bir yazılı onayınız olmadan yayımlanmaz ve öncesi sonrası görseli olarak kullanılmaz. Mesaj ya da form bir teşhis değildir ve acil durum kanalı değildir: tıbbi acil durumda 112'yi arayın.

Google Haritalar (tıkla-yükle)

İletişim sayfamızdaki harita tıkla-yükle yöntemiyle yerleştirilmiştir: sayfa açıldığında Google'a hiçbir veri gönderilmez. Haritayı yüklemek için tıkladığınızda tarayıcınız Google'a bağlanır ve Google, kendi gizlilik politikası çerçevesinde IP adresinizi işleyebilir.

Çerezler ve analitik

Siz izin vermeden hiçbir analitik çerez kullanılmaz. İlk ziyaretinizde, ziyaretinizi ölçmemize izin verip vermediğinizi soran bir bildirim çıkar. Siz Kabul et demeden Google Consent Mode tüm analitik ve reklam çerezlerini kapalı tutar; reddederseniz site tamamen aynı şekilde çalışır.

Kabul etmeniz halinde, hangi sayfaların talebe dönüştüğünü ve hangi reklamların işe yaradığını görmek için Google Analytics 4 ve Google Ads (Google Ireland Ltd.) kullanırız. Bu hizmetler çerez kullanır ve IP adresinizi, yaklaşık konumunuzu, cihaz ile tarayıcı bilgilerinizi, görüntülediğiniz sayfaları ve WhatsApp, telefon, e-posta veya talep formuna tıklayıp tıklamadığınızı işler. Adınızı, telefon numaranızı veya mesajınızın içeriğini bu hizmetlere göndermeyiz. Google, verileri AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarabilir.

Aynı onayla birlikte Yandex Metrica (Yandex LLC) da kullanıyoruz; Rusça konuşan ziyaretçilerimizin çoğu Yandex üzerinden geliyor ve Google Analytics bu trafiği doğru raporlamıyor. Metrica IP adresinizi, yaklaşık konumunuzu, cihaz ve tarayıcı bilgilerinizi ve görüntülediğiniz sayfaları işler, kendi çerezlerini kullanır. Oturum kaydı ve form analizi kapalıdır; iletişim formuna yazdıklarınız kaydedilmez. Yandex bu veriyi Rusya ve Finlandiya'daki sunucularda işler. Reddederseniz Metrica betiği hiç yüklenmez.

Kararınızı her sayfanın altındaki Çerez ayarları bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Hukuki dayanak: açık rızanız (KVKK m.5/1 ve GDPR m.6/1-a); rızanızı ileriye etkili olacak şekilde dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

Veri güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek için makul teknik ve idari tedbirleri alırız. Web sitemiz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sunulur; form mesajlarınıza yalnızca klinik ekibimiz erişebilir.

Saklama süresi

Form mesajlarını yalnızca talebinizi ve makul takip yazışmalarını sonuçlandırmak için gereken süre boyunca saklar, sonrasında sileriz. Hastamız olmanız hâlinde tedavi kayıtlarınız, sağlık mevzuatındaki ayrı saklama yükümlülüklerine tabidir ve bu politikadan bağımsız olarak ilgili mevzuata göre muhafaza edilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma

Avrupa Birliği'nden bize ulaşıyorsanız GDPR kapsamındaki erişim, düzeltme, silme ve denetim makamına şikâyet hakları da aynı adres üzerinden kullanılabilir.

Başvuru

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazmanız yeterlidir. Başvurularınızı mümkün olan en kısa sürede, en geç 30 gün içinde yanıtlarız.